Проектирую там, где нет готовых  ответов

Склад решал проблему пропускной способности экстенсивно — добавлял столы пересчёта, усиливал контроль через камеры, накладывал дополнительные отчёты поверх основного процесса. Сканер в существующем интерфейсе был, но таблица вокруг него не была спроектирована под физический процесс: мелкий текст, ручной ввод количества как источник ошибок, отсутствие отдельного потока для проблемного товара — без штрихкода или признаков принадлежности продавцу. SLA в 24 часа — от поступления до готовности товара к продаже — выполнялся на 72%.

Вышел на склад физически. Изучил операционный процесс изнутри — вплоть до того, что скотчем размечал рабочее место на полу. Выявил ключевое ограничение: существующий интерфейс требовал клавиатуры и мыши, тогда как весь рабочий процесс строится на сканировании — руки заняты, внимание на физическом действии.

Стол пересчёта был центральным узким местом всей примки — его переработка потянула за собой переосмысление всех процессов целиком.

Спроектировал интерфейс под физическую реальность склада: scan-first, без клавиатуры как основного ввода. Шаблонизировал поля с учётом всех зависимостей и развилок — интерфейс разворачивается пошагово, формируя страницу, по которой можно быстро вернуться к любому шагу без потери контекста.